Your city:
Online banking for business
Duty branches of PJSC "MTB BANK" - Power Banking >>>
image/svg+xml

«Клієнти не люблять, коли ви щось міняєте. Але можна зробити це акуратно »

Individuals
13.11.2020
«Клієнти не люблять, коли ви щось міняєте.  Але можна зробити це акуратно » - photo - mtb.ua

Ілля Климович, заступник Голови правління МТБ БАНКу

Клієнту не потрібний банк, йому потрібен сервіс - тому зараз так бурхливо розвиваються фінансові технології. Телекомунікаційні компанії і маркетплейси починають надавати фінансові послуги, тому що до них підключено велику кількість клієнтів, яким ці послуги потрібні тут і зараз, а не через банк. Виходить, ідеальний банк - це той, якого для клієнта не існує. Поки це не цілком можливо, оскільки банк не може бути настільки прозорим і невидимим, але я впевнений, що найближчим часом всі банки вступлять в гонку цифровізації процесів, адже світ прагне до прозорості. Викликаний пандемією COVID-19 карантин не надто позначився на наших показниках, так як ми не роздрібний банк і співпрацюємо здебільшого з корпоративними клієнтами. Разом з тим ми розуміли, що локдаун - це найкращий час для прискорення реорганізації IT-систем, розробки нових онлайн-послуг і поліпшення старих сервісів. Що, як і навіщо вирішили впровадити в МТБ БАНКу в період пандемії?

Повністю тут

Other news

This site uses files cookies for more convenient user experience. The site may request your geolocation in order to comply with the policy of copyright holders to distribute content in certain territories. By continuing any further use of the Site and/or the services of the Site, you agree to this.

Accept