Безпечне використання банкоматів

Для захисту споживачів і безпеки транзакцій МТБ БАНК повідомляє клієнтам інформацію про безпеку здійснення операцій в своїх банкоматах, і банкоматах інших банків:

• Дбайте про збереження Вашої картки так само, як Ви дбаєте про збереження Вашої готівки. Частіше перевіряйте, що ваша картка знаходиться в вашому гаманці.
• Запам’ятайте  свій персональний ідентифікаційний номер (PIN) і ні за яких обставин не записуйте його на предметах, що можуть бути пов’язані з вашою карткою.
• Уважно перевіряйте місце, де розміщений банкомат, перш ніж  виконати операцію. Якщо ви помічаєте щось незвичайне, не виконуйте трансакцію.  Зверніться до Банку за телефонним номером, який Ви бачите на екрані банкомату або на зворотному боці картки.
• Будьте обережні під час здійснення операцій. Переконайтесь, що інші люди знаходяться на безпечній відстані так, що вони не можуть бачити, що ви набираєте. Використовуйте своє тіло для захисту екрану від сторонніх поглядів.
• При введенні PIN-коду, завжди прикривайте клавіатуру іншою рукою або будь-яким предметом. Таким чином, ніхто не зможе дізнатись ваш PIN-код.
• Ніколи не повідомляйте ваш PIN іншим людям, навіть родичам. Будьте уважні з людьми, які спробують якимось чином змусити вас повідомити їм цю інформацію, стверджуючи, що вони є співробітниками банку, або співробітниками іншої компанії чи органу. МТБ БАНК ні в якому випадку не буде просити Вас повідомляти Ваші конфіденційні дані.
• Переконайтесь, що ваш PIN-код нікому не відомий. Якщо таке трапилося, відразу ж зверніться у відділення банку для заміни ПІН-коду або замініть його самостійно в банкоматі.
• Частіше міняйте PIN-код. Ви це можете зробити в банкоматі. Не використовуйте один і той самий PIN-код для всіх своїх карток. Крім того, не використовуйте прості цифри (дати народження, номерні знаки автомобіля і т.д.), що можуть легко підібрані іншими людьми.
• Всі операції здійснюйте самостійно. Не дозволяйте нікому допомагати Вам під час проведення операції, повідомляючи їм коди чи передаючи картку.
• Якщо банкомат повертає Вам картку, відразу ж уточнюйте в банку про причини.

Якщо ваша картка була загублена або вкрадена, негайно повідомте про втрату або крадіжку картки у відділення банку чи Інформаційно-довідкову службу банку за телефоном 0-800-500-255 (дзвінки із стаціонарних телефонів в Україні безкоштовно).

ПАТ «МТБ БАНК» дуже серйозно ставиться до захисту своїх клієнтів. Ми проводимо велику роботу, розповідаючи і роз'яснюючи клієнтам про різні види сучасного шахрайства. На жаль, сьогодні шахраї для здійснення своїх незаконних операцій часто використовують технічні новинки. Іноді і банкомати, в яких Ви, шановний Клієнт, знімаєте гроші, стають об'єктами нападу вандалів і грабіжників, а також засобом, за допомогою якого шахраї крадуть гроші з карткових рахунків.