MTB Business Платіжний модуль | MTB Office Система електронного документообігу, оформлення продуктів та сервісів |
В своїй діяльності ПАТ “МТБ Банк” керується найвищими стандартами якості обслуговування клієнтів з дотриманням вимог чинного законодавства України, норм міжнародного права та основ професійної етики. Банк всіма силами прагне підтримувати високі стандарти чесності, відкритості, прозорості та відповідальності.
З цією метою в ПАТ “МТБ БАНК” запроваджено систему комплаєнс, яка забезпечує дотримання Банком законодавства України, ринкових стандартів, внутрішніх документів, у тому числі етичних стандартів та правил поведінки в Банку.
У разі коли Вам (Клієнту Банку, працівнику Банку або іншій зацікавленій особі) стали відомі факти неприйнятної поведінки чи порушень в Банку, зокрема, порушення прав споживачів, шахрайство, хабарництво або корупція, легалізація (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, порушення санкцій, злочини у сфері службової діяльності, подання недостовірної звітності, неконкурентна практика, конфлікт інтересів, порушення внутрішніх документів Банку чи вимог законодавства, інші порушення, а також замахів на вчинення таких дій, будь ласка, повідомте нам про це будь-яким зручним для Вас способом, а саме:
Одержувачем Вашого повідомлення є Управління Комплаєнс ПАТ «МТБ БАНК». Кожне повідомлення обов'язково буде оброблено з забезпеченням конфіденційності Вашого звернення. Звертаємо Вашу увагу на те, що Ви маєте можливість надсилати повідомлення анонімно, але наявність у повідомленні контактної інформації є бажаною, оскільки це дозволяє при потребі зв’язатись з Вами для уточнення даних з метою більш ретельного розслідування комплаєнс – інциденту.
Всі працівники Банку, з метою забезпечення анонімності при повідомленні в Управління комплаєнс про факти неприйнятної поведінки в Банку / порушення в діяльності Банку та конфлікт інтересів, мають можливість скористатись формою «Анонімне звернення про комплаєнс-інцидент», яка розміщена на внутрішньому Порталі Банку.
Повідомлення з завідомо неправдивими даними, з метою вирішення особистих конфліктів із посадовими особами Банку, є неприпустимими.
Ваш запит був відправлений на розгляд. Ви отримаєте відповідь найближчим часом
Цей Сайт використовує файли cookies для більш зручної роботи користувачів з ним. Сайт може запитувати вашу геопозіцію з метою відповідності політиці правовласників по поширенню контенту на певних територіях. Продовжуючи будь-яке подальше використання Сайту та/або сервісів Сайту, Ви погоджуєтеся з цим.