Ваше місто:
Інтернет-банк

Питання і допомога

Загальні питання

Як отримати карту, затриману банкоматом ПАТ «МТБ Банк»?

Для того, щоб повернути карту необхідно зателефонувати за безкоштовним номером телефону гарячої лінії 0 800 500-255 або звернутися до обслуговуючого менеджера в найближче відділення Банку з повним переліком послуг. Співробітник Банку зафіксує заявку на вилучення картки з банкомату і проінформує про терміни очікування.

Як розблокувати міжнародну платіжну карту в разі блокування після трикратного введення невірного ПІН-коду?

Необхідно звернутися до обслуговуючого менеджеру в відділення Банку з повним переліком послуг, при собі мати паспорт.

Як можна уточнити/змінити кодове слово для ідентифікації в телефонному режимі?

Можливість змінити кодове слово через телефон недоступна, для зміни кодового слова необхідно особисте звернення до відділення банку з повним переліком послуг.

Зворотній зв'язок