Ваш город:
Интернет-банк

Вопросы и помощь

Общие вопросы

Как получить карту, задержанную банкоматом ПАО «МТБ Банк»?

Для того, чтобы вернуть карту необходимо позвонить по бесплатному  номеру телефона горячей линии  0 800 500-255 или обратиться к обслуживающему менеджеру в ближайшее отделение Банка с полным перечнем услуг. Сотрудник Банка зафиксирует заявку на изъятие карты из банкомата и проинформирует о сроках ожидания.   

Как разблокировать международную платёжную карту в случае блокировки после 3-х кратного ввода неверного ПИН-кода?

Необходимо обратиться к обслуживающему менеджеру  в отделение Банка с полным перечнем услуг, при себе иметь паспорт.

Как можно уточнить/изменить кодовое слово для идентификации в телефонном режиме?

Возможность изменить кодовое слово по телефону недоступна, для изменения кодового слова необходимо личное обращение  в отделение банка с полным перечнем услуг.

Обратная связь